ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Farben der Bezüge können leichte Abweichungen vom Muster aufweisen.
Divantantra übernimmt keine Haftung für mögliche Schäden aufgrund von Bildern auf der Webseite.
Um eine Bestellung machen zu können, muss der Käufer mindestens 18 Jahre alt sein.
Eine Bestellung wird erst definitiv wenn sie von Divantantra eine Bestätigung erhalten.
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde akzeptiert der Kunde alle Bedingungen und Konditionenen. Keine Bestimmung durch den Kunden dürfen von den Bestimmungen von Divantantra abweichen, ausser wenn dies ausdrücklich und schriftlich im Voraus mit Divantantra vereinbart wurde.
Alle unsere aufgeführten Preise enthalten die Mehrwertseuter und den Transport für das spanische Festland. Für Ceuta, Melilla, die Balearen und Kanaren-Inseln, sowie für andere Europäische Länder gibt es einen Preiszuschlag.

BESTELLUNGEN DIE IM MONAT AUGUST VORGENOMMEN WERDEN

In Spanien ist es Traditon, dass alle Herstellungsabteilungen (nicht aber die Geschäftsleitung und das Büro) im August für drei Wochen aufgrund von Ferien geschlossen werden. Das betrifft nicht nur unseren Betrieb, sondern auch alle anderen Produktionsbetriebe in ganz Spanien. Deshalb muss bei Bestellungen die im Monat August gemacht werden mit einer Verzögerung der Herstellungs- und Lieferzeit von zusätzlichen drei Wochen gerechnet werden.

RÜCKGABERECHT UND STORNIERUNGEN

Tantrastühle die Sie in unserem Outlet kaufen:
Ab Erhalt des Stuhls müssen Sie uns innerhalb von sieben Tagen kontaktieren um vom Rückgaberecht gebrauch zu machen. Für die anfallenden Kosten der Administration und des Rücktransports müssen Sie mit Kosten von 80 € bis 120 € (gilt für das Spanische Festland) rechnen. Für Deutschland, Österreich und die Schweiz betragen die Rücktransportskosten zwischen 280 € und 360 €. Die von Ihnen gezahlt werden müssen.
In jedem Fall verpflichtet Divantantra Sie nicht die gleiche Transport-Agentur für den Rücktransport zu nutzen.
Bei Rücksendung der Ware muss der Betrag innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Ware gemacht werden.
Divantantra akzeptiert keine Rücksendungen wenn:
– Der Stuhl nicht in perfektem Zustand zurück gesendet wird.
– Die Verpackung des Stuhls nicht die Originalverpackung ist.
– Anzeichen bestehen, dass der Stuhl verwendet wurde.

Stühle die für Sie hergestellt wurden:
Da der Stuhl speziell und exklusiv für den Kunden hergestellt wurde und mit dem vom Kunden augewählten Bezug tapeziert wurde (dies wird von unsvor Herstellung immer nochmals per E-mail bestätigt) werden keine Rücksendungen angenommen.
– Nach erfolgter Bestellung und Bestätigung kann man auch den Stoff und oder das Modell nicht mehr wechseln.
– Im Falle einer Stornierung (innerhalb von max. 15 Tagen nach Bestätigung der Bestellung) muss der Kunde 30% des Verkaufspreises bezahlen, da es sich um einen massgeschneiderten (nach dem Geschmack des Kunden) Stuhl handelt.
Der Betrag muss innerhalb von 15 Tagen überwiesen und oder rückerstattet werden.
Wenn der von Ihnen bestellte Stuhl bereits bei Ihnen zu Hause abgeliefert wurde, können Sie ihn nicht mehr zurückgeben, da der Stuhl speziell nach der von Ihnen gemachten Bestellung, mit dem von Ihnen ausgewählten Bezug für Sie hergestellt wurde.

Massgefertigte Stühle:
Stühle die massgefertigt wurden können nicht mehr storniert oder zurückgegeben werden. Dies ist nicht mehr möglich sobald der Stuhl in Produktion gegangen ist.

TRANSPORT

Die angegebenen Transportzeiten sind nur orientativ und können nicht immer eingehalten werden. Falls sich der Transport verzögert darf die Bestellung nicht storniert werden und es müssen auch keine Ersatzleistungen von Divantantra gezahlt werden. Eine Vertragsstrafe für die Verzögerung die durch den Kunden bei der Bestellung eingeführt wurde ist nicht gültig da wir zu dieses Thema im Voraus agesprochen haben.
Falls der Stuhl oder die Verpackung des Stuhls durch den Transport beschädigt wurde, müssen Sie dies auf dem Lieferschein vermerken und vom Lieferanten verlangen, dass dieser den Schein mit Ihnen unterschreibt. Reklamationen müssen innnerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware gemacht werden. Jegliche Reklamation wegen Beschädigungen durch den Transport muss direkt und innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware an Divantantra gerichtet werden.
Bewahren Sie die Kopie des Lieferscheins auf. Achten Sie darauf dass auf Ihrer Kopie, sowie auf dem Originalschein das gleiche geschrieben steht und dass beide Scheine vom Lieferanten unterschrieben werden.
Es wäre gut, wenn sie bei Beschädigungen der Verpackung ein digitales Foto machen und erst dann den Stuhl auspacken. Das Foto der Verpackung könnten Sie uns dann im Falle einer Beschädigung des Stuhls per E-mail schicken.

Preis-/Produktänderungs – SOWIE LIEFERUNGSVORBEHALT

Es gelten die Preisangaben unseres aktuellen Internetauftrittes inklusive Steuern zuzüglich der angegebenen Versandkosten. Wir behalten uns vor, Warenbestellungen von Bestellern nicht anzunehmen sowie bei fehlender Verfügbarkeit diese nicht auszuführen. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie unverzüglich und erstatten Ihnen Ihre geleistete Zahlung.

GARANTIE UND SICHERHEIT DER WARE

Sie haben die Garantie der Rückgabe falls der Stuhl Fabrikationsschäden oder Transportschäden aufweist.
Reklamationen die aufgrund von Tansportschäden gemacht werden, müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Stuhls an Divantantra gerichtet werden.

GARANTIE

Unsere Garantie umfasst die Versand-, Arbeits und Reparaturkosten oder den Austausch des defekten Teils.
Es ist ausgeschlossen den Tantrastuhl auszutauschen wenn er Repariert werden kann.
Divantantra liefert Ihnen den Stuhl nochmals sobld er repariert ist:
– Die Lieferkosten werden von uns bezahlt wenn der Stuhl noch in Garantie steht
– Die Lieferkosten müssen von Ihnen gezahlt werden wenn der Stuhl keine Garantie mehr hat oder er ausserhalb von Spanien geliefert werden muss.
– Gegen eine Gebühr von 90€ (als Entschädigung) wenn der Stuhl im Garantiezustand keine Schäden aufweist

Die Garantie wird in folgenden Fällen hinfällig:
– Bei Schlägen und /oder ungeeignetem Transport
– Nichtbeachtung von Anweisungen für die Handhabung und den Gebrauch
– Bei Schäden durch Naturkatastrophen wie Überschwemmungen, Blitzschlag, Erdbeben, Feuer, etc …
Alle Interventionen im Rahmen der Garantie wird in Einrichtungen vorgenommen, die Divantantra für angemessen hält.
Die Garantie unserer Produkte haben volle Kraft in der Stadt der Lieferung von Waren, Sie verlieren einen Teil der Garantie, wenn der Kunde eine Änderung der Anschrift und oder eine neue Adresse in einer anderen Stadt oder Land hat.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Divantantra sendet oder fertigt keine Stühle, bis nicht der vollständige Betrag der Zahlung erfolgt ist.

Wenn Sie eine Überweisung von einer anderen Bank machen müssen Sie sich bewusst sein, dass dies die Zahlung erst binnen 48 Stunden bei uns eintrifft, was Ihre Bestellung verzögern kann.
Denken Sie daran, dass es unerlässlich ist, dass Sie bei einer Übertragung Ihre Bestellnummer angeben.

GEBRAUCH UND UNTERHALT

Es ist normal, dass beim Tantrastuhl nach den ersten paar Tagen der Benutzung (vor allem im Bereich der Nutzung) ein Abdruck oder leicht eingesunkene Zone beobachtet wird, das ist ein Zeichen für eine korrekte Ausrichtung der Schichten der Polsterung an den Körper und kein Defekt oder Fehler im Schaumblock.
Beim Tantrastuhl Modell Venus ist es normal, dass im Neuzustand eine geringe Erhöhung der Matraze im mittleren Bereich zu sehen ist. Dies ist so, da das Material sehr strapazierfähig und dicht ist. Es ist für den Einsatz ohne merkliche Faltenentwicklung konzipiert. Bei Gebrauch wird die Matraze jedoch mit der Zeit die natürliche Form des Gestells annehmen.

WICHTIGE BEMERKUNGEN:

Keine Gegenstände für länger Zeit auf dem Stuhl liegen lassen.
Verwenden Sie keine Scheuermittel oder Lösungsmittel wie Bleichmittel, Ammoniak, etc. …
Schlagen Sie nicht auf den Stuhl oder verwenden Sie in nicht für andere Zwecke.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Divantantra haftet nicht für Schäden, die durch die Anzeige der Bilder auf unserer Website verursacht werden.
Sofern nicht explizit anders erwähnt haftet weder Divantantra noch seine Direktoren, Mitarbeiter oder Vertreter für Schäden, die aus der Benutzung dieser Website entstehen. Insbesondere haften die genannten Personen oder Divantantra nicht für eventuelle Schäden an Personen und / oder Dingen, oder den gänzlichen oder teilweisen Verlust von Daten und Informationen, oder für Kosten und / oder entgangene Gewinne, die aus der Nutzung der verkauften Produkte entstehen können.

COPYRIGHT UND URHEBERRECHT

Alle unsere Fotos, Bilder, Logos, Slogans sowie jegliche Informationen auf unserer Web sind urheberrichtlich geschützt.

MARKE

Divantantra ist ein eingetragenes Warenzeichen, das nicht ohne vorherige Zustimmung verwendet werden darf.

DATENSCHUTZ

Zu Zwecken der Auftragsabwicklung und der Pflege der Kundenbeziehung verarbeiten und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten. Diskretion und Vertraulichkeit sowie die strikte Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen sind für uns selbstverständlich.

RECHTSWAHL

Es gilt ausschließlich spanisches Recht.

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